Beschreibung
Für die professionelle und proaktive Betreuung unserer Kunden suchen wir einen Customer Service Representative (m/w/d). In dieser Funktion kümmern Sie sich um die komplette Auftragsabwicklung, einschließlich Bestätigungen, Lieferverfolgung, Rechnungen und Lieferscheine, und sind gleichzeitig die erste Anlaufstelle für Rückfragen. Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen zusammen, führen genaue Kundendateien und stellen sicher, dass die Kundendatenbank auf dem neuesten Stand ist. Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, sind kunden- und serviceorientiert, haben ein ausgeprägtes Organisationstalent, beherrschen die englische Sprache und haben Spaß an Kommunikation und Teamarbeit. Erfahrungen mit Warenwirtschaftsprogrammen oder Zollverfahren sind von Vorteil.
Verantwortlichkeiten
- Komplette Auftragsabwicklung (Auftragsbestätigung, Überwachung von Lieferterminen, Rechnungen und Lieferscheinen)
- Beantwortung von Anfragen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
- Dokumentation (Kundenbeziehungsmanagement)
- Pflegen der Kundendatenbank
Qualifikationen
- Kaufmännische Ausbildung
- Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
- Kenntnisse von Warenwirtschaftsprogrammen sind von Vorteil
- Selbstständiges, organisiertes und gewissenhaftes Arbeiten
- Engagement und Bereitschaft zur Weiterbildung
- Fähigkeit zur Teamarbeit
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude an der Kommunikation
- Gegebenenfalls Zollerfahrung
Benefits
- Inhabergeführtes Unternehmen mit Leidenschaft
- Spannende, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem erfolgreichen und zukunftsorientierten Unternehmen
- Möglichkeit, Verantwortung in der QS und/oder Produktion zu übernehmen und Veränderungen aktiv mitzugestalten
- Familiäres Umfeld, in dem Sie sich persönlich entwickeln können
- Langfristige Perspektiven in einem hochattraktiven Lebensumfeld
- Keine befristeten Verträge und nur eine 3-monatige Probezeit
- Attraktives, leistungs- und qualifikationsabhängiges Gehalt
- Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Urlaubsgeld und Kinderbetreuungszuschuss
- Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen
- Kostenloser Kaffee, Obst und Gemüse
- Betriebskrankenkasse
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze
